Kada razmišljamo o razgovoru za posao, najčešće se fokusiramo na ono što ćemo reći, tačnije kako ćemo se predstaviti, koje ćemo odgovore dati i na koji način ćemo istaći svoje kompetencije. Ipak, postoji podjednako važan aspekt koji često zanemarujemo, a koji u velikoj meri utiče na celokupan utisak koji ostavljamo. Reč je o neverbalnoj komunikaciji.

Neverbalna komunikacija obuhvata govor tela, mimiku, gestikulaciju, ali i paralingvističke elemente poput boje i ritma glasa, kao i prostornu udaljenost između sagovornika. U savremenom poslovnom okruženju, ona ima značajnu ulogu u procesu selekcije, jer poslodavci, pored onoga što izgovaramo, prate i način na koji to činimo. Tako na primer prate kako sedimo, kako gledamo, kako reagujemo. Upravo kroz ove signale često se dobija potpunija slika o kandidatu.

Šta je neverbalna komunikacija?

Neverbalna komunikacija predstavlja oblik izražavanja bez upotrebe reči. Kroz mimiku, pokrete, držanje tela, pogled ili ton glasa, ljudi prenose emocije, stavove i raspoloženja. Često i nesvesno komuniciramo načinom oblačenja, izrazom lica ili čak brzinom govora. Sve to zajedno utiče na prvi utisak, koji se u poslovnim situacijama formira veoma brzo.

Zašto je važna na razgovoru za posao?

Razgovor za posao je situacija koja kod većine ljudi izaziva određeni nivo treme. U takvim okolnostima, telo može odati nesigurnost čak i kada su odgovori dobro pripremljeni.

Na primer, rukovanje na početku susreta može delovati kao sitnica, ali često ostavlja snažan prvi utisak. Previše slab stisak može ukazivati na nesigurnost, dok prejak može delovati nametljivo. Najpoželjniji je umeren i siguran stisak, koji odaje samopouzdanje.

Držanje tela takođe igra važnu ulogu. Zatvoren stav, poput prekrštenih ruku, može ukazivati na distancu ili nelagodnost. Nasuprot tome, uspravan, ali opušten položaj tela signalizira otvorenost i spremnost za komunikaciju.

Kontakt očima je još jedan ključni element. Izbegavanje pogleda može ostaviti utisak nesigurnosti, dok preterano intenzivan pogled može izazvati nelagodnost. Važno je pronaći balans i održavati prirodan kontakt očima tokom razgovora.

Šta je poželjno, a šta treba izbegavati?

Tokom razgovora za posao poželjno je:

• • održavati prirodan kontakt očima

• • sedeti uspravno i stabilno

• • koristiti umerene i kontrolisane pokrete ruku

• • imati prijatan izraz lica i blag osmeh

• • voditi računa o urednom i profesionalnom izgledu

Sa druge strane, preporučuje se izbegavanje:

• • zatvorenog govora tela (prekrštene ruke i noge)

• • nervoznih pokreta poput igranja olovkom ili cupkanja nogu

• • izbegavanja kontakta očima

• • preterane gestikulacije

• • neprimerenog ili neurednog oblačenja

Kako unaprediti neverbalnu komunikaciju?

Dobra vest je da se neverbalna komunikacija može razvijati i unapređivati. Jedan od efikasnih načina jeste simulacija razgovora za posao sa prijateljima, članovima porodice ili mentorima, karijernim savetnicima. Vežbanje pred ogledalom takođe može pomoći u usvajanju svesnosti o sopstvenom nastupu i uvežbavanje javnog nastupa.

Povratne informacije drugih ljudi su dragocene jer omogućavaju uvid u sopstvene navike i obrasce ponašanja. Takođe, dobra priprema za razgovor može značajno smanjiti tremu, što se direktno odražava i na govor tela.

Neverbalna komunikacija kao deo pripreme za karijeru

Priprema za razgovor za posao ne podrazumeva samo učenje odgovora na pitanja, već i razvijanje svesti o sopstvenom nastupu. Veštine neverbalne komunikacije pomažu mladima da deluju sigurnije, ubedljivije i profesionalnije. Zbog toga predstavljaju važan segment savremenog karijernog razvoja.

Zaključak

Prvi utisak se često formira već u prvih nekoliko sekundi razgovora i to bez ijedne izgovorene reči. Način na koji ulazimo u prostoriju, kako se držimo i kako komuniciramo govorom tela može imati jednaku, a ponekad i veću težinu od samog sadržaja našeg govora.

Razvijena svest o neverbalnoj komunikaciji može pomoći mladima da ostave snažniji utisak, smanje tremu i povećaju šanse za uspešan razgovor za posao.

Ukoliko vam je potrebna dodatna podrška u pripremi, možete zakazati besplatno karijerno savetovanje u Job Info Centar Novi Sad, gde ćete uz stručnu podršku dobiti smernice kako da se sigurnije i autentičnije predstavite.

Autorka teksta: Sara Radivoj