Tekst piše: Milica Lekić, karijerna savetnica

Gde je granica između ekrana i pravog razgovora kada biraš čime ćeš se baviti u životu?

U junu 2026. godine, Job Info asocijacija je pozvana da predstavi svoje digitalne alate i inovacije na međunarodnom CROSS BORDER SEMINAR-u „Guidance in a Digital World“ u Budimpešti. Naš tim iz Srbije činili su Jelena, koordinatorka ispred NIRASa, Marko, karijerni savetnik iz Pirota i ispred novosadskog Job Info Centra, Milica karijerna savetnica.

Vodili smo radionicu pod nazivom „Digital Tools in Career Guidance and Counselling – Exploring Careers Through Innovation“. Želeli smo da kolegama iz cele Evrope pokažemo kako koristimo tehnologiju kroz projekat „Znanjem do posla“ (E2E), ali i da otvorimo jedno važno pitanje: da li aplikacije i ekrani mogu potpuno da zamene živu reč u karijernom vođenju?

Šta smo to predstavili kolegama u Evropi?

Mladi danas žive u digitalnom svetu, pa je potpuno prirodno da i alati za izbor karijere govore njihovim jezikom. Predstavili smo naš paket usluga koji imamo u 11 Job Info Centara u Srbiji, sa fokusom na tri alata koja izazivaju najviše pažnje:

• • IdentyFi i WayFi testovi: Ovo nisu klasični, monotoni testovi. U pitanju su interaktivni digitalni kvizovi koji brzo pružaju jasnu sliku o osobinama i profesionalnim interesovanjima. Oni ne služe da jednosmerno odrede šta neko mora da upiše, već su odličan povod za razgovor sa savetnikom.

• • Basic Check: Digitalni alat koji pomaže u preciznoj proceni kompetencija, odnosno u prepoznavanju jakih strana i oblasti koje treba dalje razvijati za tržište rada.

• • VR (Virtual Reality) simulacije: Definitivno najveća atrakcija na radionici! Uz pomoć VR naočara, mlada osoba može virtuelno da zakorači u stvarno radno okruženje i doživi različita zanimanja iz prve ruke. Ovo je izuzetno korisno za sve koji nemaju priliku da uživo posete kompanije i vide kako ti poslovi izgledaju u praksi.

Stručnjaci iz Evrope su se složili da digitalni alati drastično povećavaju motivaciju i angažovanost mladih, jer su brzi, inovativni i privlačni.

Druga strana ekrana: Izazovi prevelike digitalizacije

Ipak, na radionici smo analizirali i drugu stranu medalje. Kroz grupni rad sa stranim kolegama, izdvojili smo ključne nedostatke koji se javljaju kada se previše oslonimo samo na tehnologiju:

• • Gubitak lične povezanosti: Ekran ne poseduje emociju i sam proces može delovati previše mehanički i hladno.

• • Rizik od demotivacije: Predugački testovi mogu da zamore, a lošiji rezultati od očekivanih mogu da razočaraju mladu osobu ukoliko nema nikoga da joj pruži podršku i objašnjenje.

• • Zamke veštačke inteligencije (AI): Danas se sve više koriste online platforme (poput Teams-a i Zoom-a) i AI alati. Iako oni omogućavaju da radimo sa mladima iz bilo kog mesta i štede vreme, donose i rizike kao što su zloupotreba podataka i netačne informacije koje veštačka inteligencija ponekad generiše.

Učesnici seminara su jasno poručili: postoji opravdan strah od dehumanizacije procesa savetovanja i prevelikog oslanjanja na samu tehnologiju.

Glavni zaključak: Algoritam je koristan, ali savetnik je ključ

Zajednički stav svih stručnjaka iz Evrope, koji se u potpunosti poklapa sa filozofijom našeg Job Info Centra, jeste da digitalni alati ne mogu da funkcionišu sami. Tehnologija ne može da zameni profesionalnu procenu, empatiju i ljudsku komunikaciju.

Jedan od ključnih zaključaka radionice glasi:

„Digitalni alati su odlična polazna tačka. Oni štede vreme i daju nam jasne profilne podatke, uravnotežujući proces, ali su oni samo osnova. Pravi razgovor i rad počinju tek kada sednete sa karijernim savetnikom.“

Ljudski kontakt je nezamenljiv iz tri razloga:

1. 1. Tumačenje rezultata: Rezultat na ekranu je samo skup procenata i grafikona dok mu savetnik ne da pravi smisao kroz razgovor i povezivanje sa stvarnim životom.

1. 1. Podrška i razumevanje: Donošenje odluka o školi ili poslu često donosi stres i nesigurnost. Nijedna aplikacija ne može da sasluša i razume ljudske strahove.

1. 1. Ljudski dodir: Kod svakog digitalnog alata ili testa, prisustvo čoveka je neophodno — bilo za samo tumačenje rezultata ili za upravljanje emotivnim utiskom koji ti rezultati ostavljaju.

Šta donosimo nazad u Job Info Centar?

Konferencija u Budimpešti nam je potvrdila da je model koji razvijamo u Srbiji kroz E2E inicijativu na odličnom putu. Najuspešniji pristup je kombinovani (blended) model.

To znači da ćemo i dalje koristiti VR naočare i savremene testove kako bismo mladima olakšali istraživanje zanimanja i pružili im strukturisane podatke, ali vrata naših kancelarija uvek ostaju otvorena za razgovor uživo. Karijera se možda istražuje uz pomoć tehnologije, ali se vodi ljudskošću.

Želiš li i ti ovu modern kombinaciju u karijernom savetovanju?

Ako i ti želiš da isprobaš VR simulacije zanimanja ili uradiš neki od naših savremenih testova profesionalne orijentacije uz podršku savetnika, javi nam se!